Política de envío

En BeBéHome trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a España (Península).

Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá consultar previamente disponibilidad y condiciones.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables desde el envío.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Bebehome, como:

Incidencias logísticas
Alta demanda en campañas promocionales
Circunstancias excepcionales o fuerza mayor

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

En caso de promociones especiales (por ejemplo, envío gratuito), estas condiciones se especificarán en la web.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del transportista correspondiente.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío.

Bebehome no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incompletas o incorrectas.

En caso de devolución por error en la dirección, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá:

Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Enviar fotografías del producto y del embalaje.

Una vez verificada la incidencia, se gestionará la solución correspondiente.

8. Intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, será responsabilidad del mismo coordinar una nueva entrega con la empresa de transporte.