Política de envío

En BeBéHome trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a España (Península).

Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá consultar previamente disponibilidad y condiciones.

2. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan lo antes posible. Los realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega es de 24-48 horas laborables para España peninsular.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a BebéHome, como:

  • Incidencias logísticas

  • Alta demanda en campañas promocionales

  • Circunstancias excepcionales o fuerza mayor

4. Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los productos con entrega en España peninsular.

Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta previamente la disponibilidad y las condiciones.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del transportista correspondiente.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío.

Bebehome no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incompletas o incorrectas.

En caso de devolución por error en la dirección, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá:

  • Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Enviar fotografías del producto y del embalaje.

Una vez verificada la incidencia, se gestionará la solución correspondiente.

8. Intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, será responsabilidad del mismo coordinar una nueva entrega con la empresa de transporte.